情報管理

機器情報管理、ネットワーク情報管理、保守サービス情報管理（障害履歴/障害分析）、セキュリティ管理などを行ないます。

• 機器情報管理
• ネットワーク情報管理
• 保守サービス情報管理

運用管理

情報システム部門、インフラ管理者に代わり、トラブル復旧支援、システム監視、リソース監視、顧客要員教育、インフラ構築/展開、新システム提案、マルチベンダー対応、サービスレベル管理などを行ないます。

• 運用監視/リモート監視
• トラブル復旧支援
　

サポート

Solaris、Windows、Linux、クラスタシステム、ネットワーク関連、ストレージ、ソフトウェアのサポート経験豊富な技術者が対応を行ないます。また、センター体制構築/運営の提案をいたします。

• テクニカルサポート （SE向け技術サポート）
• フィールドサポート (フィールドエンジニア向けサポート)
• QA/コールセンター （エンドユーザー向けサポート）